CONTACT

联系我们

这里说明适合联系的事项和处理流程。本站不编造客服电话、企业邮箱、办公地址、备案号或许可证信息。

CONTACT TYPES

适合联系的四类事项

合作咨询

适合讨论合法、公开、与社区内容方向一致的合作想法。请说明合作目标、内容范围、预期形式和必要背景,不需要先提交敏感商业资料。

内容反馈

适合指出表述不清、事实可能变化、引用不准确或主题缺失。请附页面名称和具体问题,方便核验和整理。

隐私问题

适合反馈页面中可能出现的私人信息、未经授权影像或不必要的可识别资料。请只说明位置和类型,不要重复发送完整敏感内容。

使用问题

适合反馈导航、搜索、阅读、移动设备操作或页面显示问题。描述设备类型、操作过程和现象即可,不要提供密码和验证码。

PROCESS

处理流程

1. 明确类型

先判断是内容、隐私、使用还是合作问题。

2. 提供位置

说明页面、主题与问题出现的大致位置。

3. 说明影响

描述为什么需要处理,以及是否存在现实风险。

4. 等待核验

需要确认的内容先核验,不以猜测代替事实。

为什么这里不展示虚构联系方式

一个看起来“完整”的联系方式如果并不真实,会比没有联系方式更误导。用户可能把敏感资料发送到错误地址,也可能因为虚假的公司信息误判网站身份。因此在没有经过确认的电话、邮箱和办公地址时,我们选择只说明联系范围与处理原则,不人为填充看似正式的信息。

发送问题时请减少不必要的数据

无论是内容还是隐私问题,都不需要提供身份证、银行卡、完整账号密码、验证码、精确家庭住址或私人社交账号。若问题本身涉及这些信息,只需说明“某页面出现了身份证信息”或“某图片包含私人联系方式”,并指出位置。减少复制与转发,是处理隐私问题时的重要原则。

如果你只是想解决常见阅读或APP使用问题,可以先查看帮助中心和常见问题;如果你发现页面内容存在风险或建议,也可以先从意见反馈入口开始。

帮助中心 意见反馈